你为什么总是拖延那些重要的任务？

在学习与工作中，人们往往被各式各样的事情占据着我们的时间，很多事情堆在一起却不知道从何入手。由来自哈佛商学院的Francesca Gino教授和来自UNC's Kenan-Flagler商学院的Bradley Staats教授在哈佛商业评论里发表的《你想把事情做好的决心会破坏你工作的有效性》一文中提到了人们其实会很自然而然的将繁琐、困难的事情放在后头。

Gino与Staats通过上文中的研究发现人们是这样分配自己的工作任务的：人们会有“完成偏差”（completion bias）——大脑会对任务完成以及完成这件事情所带来的快乐会特别敏感。Gino和Staats的后续研究（还没发表）发现人们核查事情会像得到奖励一样会感到开心，比如在自己的计划日程里慢慢清了计划内容时会有一种成就感。此外，在完成任务后能得到自己肯定的人会比单单完成任务的人要感到更快乐，像下图这样。

图：来自网络

大多数人都喜欢弄个日程表之类的东西，好让所有事情都在自己的掌控之中。但有趣的是无论日程表是怎么写的，就算是没有日程表也好，由于会有成就感，“完成偏差”会让我们倾向于去做那些简单的、容易完成的任务。

但是，在Gino、Staats还有来自埃默里大学的Diwas KS和来自美国西北大学的Maryam Kouchaki的合作研究中（未发表），研究者认为有些情况会使得这个“完成偏差”适得其反：

他们研究了一个医院的急诊室，采用了约43000份不同的病人数据，结果发现医生会在工作负担增加（病人增多）时产生“完成偏差”。

病情较轻的患者是急诊室里的较简单的工作，“完成偏差”的存在令医生会专注于这些小病，看起来还会有很高效率。但是，这样做的话意味着病情严重的患者要等待更长时间（很明显事态紧急的要先处理）；同时，处理这些小病会逐渐消磨掉医生的精力，等到处理大病时医生不一定会有足够精力去对付。

由此类推，把小事先做了会很有成就感，但同时在处理这些小事时你的精力会被蚕食。所以，到底该怎样做才能避免丢西瓜，捡芝麻的情况发生呢？

那么，要知道什么事情是最重要的！

1. 虽然这是显而易见的，但事实上很多人会弄不懂摆在手头上的3-5个任务哪个更重要，或是在任务的重要程度变了之后，自己却没转变到新的工作日程中。

2. follow your heart，顺着“完成偏差”的喜好，选择先把简单的任务清了，在此之后就好好埋头解决那些重要任务了。

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作者｜Jesse Singal，担任纽约杂志网络编辑。兴趣领域：人类行为等。

译者｜建珩，热爱心理的中大学子，爱心理，爱搞怪。

原文：Don't Let 'Completion Bias' Derail You at Work，New York Magazine, Science of Us

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